Support

Ansprechpartner

VCDS stellt Ihnen eine Vielzahl von Funktionen zur Verfügung, die sich jedoch in der Anwendung von Fahrzeug zu Fahrzeug bzw. Steuergerät zu Steuergerät unterscheiden. Ansprechpartner für alle Fragen von der Installation über die Benutzung bis hin zu Fragen zu Fahrzeugsystemen sind unsere Vertriebspartner über welche Sie Ihr VCDS Diagnosesystem bezogen haben. Diese stehen Ihnen per Mail, telefonisch oder auch über weitere Angebote (Foren, Wissensdatenbanken) zur Verfügung.

Angebote der Fahrzeughersteller

Die nachfolgenden Portale richten sich an freie Werkstätten, Fuhrparkbetreiber sowie Privatnutzer.

erWin (elektronische Reparatur und Werkstatt Information)

Folgende Inhalte sind über erWin verfügbar:

Reparaturleitfäden & Stromlaufpläne
Abgasuntersuchung, Instandhaltung genau genommen & Wartungstabellen
Handbuch Service Technik (HST)
Karosserie-Instandsetzung & Arbeitspositionen (APOS, APOS/2, PASS)
Selbststudienprogramme (SSP)
Digitaler Serviceplan (DSP) (1)
1. Diese Funktion steht ggf. nur bei gewerblicher Nutzung zur Verfügung. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte den Beschreibungen auf der Plattform selbst.

Für den deutschen / europäischen Markt stehen folgende Angebote zur Verfügung:

Eine Liste der Portale für den nordamerikanischen Markt finden Sie auf unserer US Webseite.

partslink24

Der Onlineteilekatag partslink24 deckt die Konzernmarken Audi, Bentley, MAN, Seat / Cupra, Škoda, Volkswagen und Volkswagen Nutzfahrzeuge ab, Bestellungen können zudem an zugeordnete Vertragshändler und NORA-Zentren weitergeleitet werden. Über die FIN basierte Fahrzeugidentifikation werden Ihnen die korrekten Ersatz- und Zubehörteile direkt vorgeschlagen. Darüber hinaus finden Sie dort auch Informationen zu anderen Fahrzeugherstellern.

Weitere Angebote

Wissensdatenbank

Unsere Wissensdatenbank bietet Ihnen Zugriff auf eine Vielzahl von Informationen rund um Fahrzeugmodelle, Fahrzeugsysteme und Vorgehensweisen zu Fehlersuche, Reparaturen, Servicearbeiten und Nachrüstungen.

Ross-Tech WIKI
Forum

Unser Internet- bzw. Diskussionsforum ist eine virtuelle Plattform, auf der Sie sich auch außerhalb der Geschäftszeiten mit unserem Team, weltweiten Partnern und anderen Kunden zu Problemen austauschen können.

Ross-Tech Forums
Handbuch

Das interaktive Produkthandbuch dokumentiert Funktionen und Vorgehensweisen rund um VCDS von der Installation bis hin zur Nutzung.

Interaktives Handbuch
Fragen & Antworten

Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unserer Software und Hardware.

Häufige Fragen & Antworten